한국에서 중국으로 판매하는 사이트들을 보면 대부분 알리페이를 통해 중국결제를 받고 있습니다. 추가로 은련카드(Unionpay) 정도를 제공하는 경우도 있지만 대부분은 알리페이(정확하게 말하면 알리페이 인터내셔널)로 중국 소비자로부터 결제를 받고 있는것으로 보입니다.
중국과 한국은 결제 환경이 많이 다른데도 불구하고, 알리페이를 PG(Payment Gateway)로 인식하는 경우가 대부분이며, 사실상 큰 고민없이 알리페이를 도입하고 있는것 같습니다.
뭐 일부는 알리페이가 워낙 광범위하게 사용되고 있기도 하고, 한국내에서의 마케팅을 잘 한 것도 있겠지요.
지난번 중국물류와 관련된 글 이후에 많은 분들이 문의를 해주셨는데, 그만큼 중국 이머커스에 대해 제대로 된 정보도 없고, 관심이 많다고 생각되서 오늘은 중국 결제 이야기를 써볼까 합니다.
알리페이는 중국회사, 중국인 대상 결제인데 왜 USD로 표시될까?
위 사진은 위메이크프라이스의 중국어판 사이트 상품상세페이지 입니다.
중국고객을 대상으로 하는 사이트인데 $ 표시가 있고, 이는 USD(미국달러)를 의미합니다.
상품가격이 US$6.00 이고, 중국 위안화로는 약37.59원에 해당한다고 표시되어 있습니다.
중국 역직구몰, 중국 현지결제 도입 등등을 이야기하면서 왜 결제는 저런 이상한 구조로 해놓았을까요?
이는 한국기업들이 사용하는 알리페이는 알리페이인터내셔널 이고, 이 서비스는 USD결제서비스이기 때문입니다.
그럼 왜 알리페이가 RMB결제가 아닌 USD결제를 제공할까요?
그것은 바로 중국에서 위안화를 수취한 뒤에 해외로 송금을 할 수 있는 자격이 알리페이는 없기 때문입니다.
따라서, 중국 소비자는 결제 시점에 USD를 구입하고, 알리페이인터내셔널이 이 금액을 한국의 머천트에 송금해주는 것이됩니다.
거꾸로 이야기하면, 알리페이가 아닌 어떤 회사는 RMB결제와 정산이 가능하다는 이야기가 되겠습니다.
알리페이가 못하는 것이지 자격이 되는 회사는 할 수 있으니까요.
한국에 이미 몇몇 머천트들이 중국회사를 통해 이런 서비스를 도입하고 있습니다.
알리페이는 C2C 결제
알리페이와 유사한 서비스로 Paypal을 들 수 있는데 이 두 서비스의 공통점은 C2C 시장에 최적화된 결제방식이라는 것입니다.
즉, 개인간 거래에 초점을 맞추었다는 것입니다.
페이팔 사용자가 많은 것은, C2C 마켓플레이스인 이베이가 오로지 페이팔 결제만을 허용하기 때문에 페이팔 사용자가 크게 늘었던 것이고, 알리페이 역시, 중국전자상거래 시장을 장악하고 있는 타오바오에서 알리페이를 사용하기 때문에 많이 쓰이는 것입니다.
그런데 B2C 전자상거래에서는 이야기가 달라집니다.
B2C에서 결제서비스에서는 머천트가 사용자 편의를 위한 UI를 적용하고, 고객 클레임을 직접 해결할 수 있어야 하는데 이런 것들이 모두 알리페이가 허용을 안하면 할 수가 없는 것들입니다.
애초에 알리페이는 개인간 결제, 에스크로에 초점을 맞추었기 때문입니다.
따라서, B2C 전자상거래 사업에서 C2C 결제 방식인 알리페이가 반드시 좋을 수가 없는 것입니다.
비슷한 예로, B2B 물류서비스인 DHL, 페덱스를 크로스보더 B2C 전자상거래에 도입할 경우 성공적으로 운영하기가 쉽지 않습니다.
한국에서 DHL이 전국방방곡곡을 잘 배달할 수 없기 때문입니다.
이런 회사들은 기업들이 있는 서울 등 대도시에 신속,정확 등의 강점이 발휘되게 마련입니다.
(물론, 이 회사들의 본국에서는 B2C 사업자로도 선두기업이기 때문에 문제가 없겠습니다.)
물류와 결제의 통합
잘 알려진대로, 중국은 B2C 통관과 관련해서, 상품정보, 결제정보, 배송정보를 통합 관리하는 방식을 시범적으로 운영하고 있습니다.
이의 대표적인 케이스로 잘 알려진 것이 차이냐오이고, 차이냐오가 브랜드화 시킨것이 이패스(e-pass)라는 서비스 입니다.
이패스는 알리페이 결제를 받는 경우, 차이냐오의 물류서비스를 티몰글로벌을 통해 판매하지 않는 머천트도 사용할 수 있게 하는 서비스입니다.
이렇듯, 앞으로 중국물류 서비스가 현재 기준으로 정착이 된다면, 결제 역시 물류와 연관지어 생각할 필요가 있습니다.
차이냐오 서비스를 이용하고 싶은데, 결제는 알리페이만 받지 않고, VISA, MASTER카드도 받고 싶다면? 불가능할것으로 생각합니다.
하지만, 이러한 보세창고를 통한 물류서비스는 차이냐오 이외에 다수의 기업이 제공할 수 있으며 이런 회사들 중에는 각 지역 결제회사와 협력을 통해서 세관 시스템과 연동을 하고 있기 때문에, 알리페이를 쓰지 않더라도 차이냐오 같은 물류서비스의 이용이 가능합니다.
결제 수수료율?
한국에서의 신용카드 결제수수료는 2.5%~3.5% 정도로 통상 인식들을 하고 있습니다.
카페24, 메이크샵 등의 수수료가 비싼것은 이런 플랫폼 회사들이 수수료를 떼어가기 때문에 개별계약이 안되서 그런것이고, 직접 계약시는 보통 3% 정도에서 된다고 봅니다.
중국 결제는 어느정도 수수료가 일반적일까요?
알리페이 인터내셔널의 경우 3%~4.5% 정도로 매출액에 따라 영업적으로, 혹은 리셀러별로 다양하게 책정이 되는 것 같습니다.
실제 알리페이의 결제는 1) 알리페이 잔고 2) 은행 출금 두가지 정도가 일반적이라고 볼때, 3% 이상의 수수료는 매우 높다고 볼 수 있습니다.
한국 머천트들의 경우에는 여기에 더해서 USD와 한국원의 환차 리스크까지 부담해야 합니다.
미국 회사들이 알리페이 인터내셔널을 쓸때와 비교해서 한가지 더 어려움이 있는 셈입니다.
RMB결제 서비스를 제공하는 회사들은 기본적으로 RMB 은행계좌간 출금 방식이기 때문에 기본 수수료 자체가 훨씬 낮을 수 밖에 없습니다.
한국계 PG사를 통한 알리페이 연결
이니시스의 알리페이 서비스를 도입한 인터파크 사례를 소개합니다.
이 서비스는 알리페이의 머천트가 이니시스가 되고 단순히 정산을 대행해주는 역할을 하는 것입니다.
그런데 이러한 방식의 서비스는 제가 고객사들에게 가장 하지 말라고 말리는 방식입니다. 왜일까요???
위 이미지는 인터파크 글로벌 사이트에서 중국결제 알리페이를 선택했을때 화면을 캡쳐한 것입니다.
우선, 위메프 중국사이트 사례와 마찬가지로 USD결제 입니다.
기본통화를 한국원으로 하고 있어서 한국원을 USD로 변환하여 표시해 주고 있습니다.
특이한것은 수수료 1% 항목을 추가로 넣었는데, 아마도 인터파크는 원-달러 간의 환율변동에 따른 리스크를 고려해서 1%를 고객에게 더 받는 것으로 생각됩니다.
알리페이수수료만해도 국내결제 대비 수수료가 높은데다가 환차 리스크까지 가져가려니 부담이 되었겠지만, 이런식의 구조는 구매전환율을 크게 떨어트리게 됩니다.
추가로, 의아한 부분은 최종 가격이 결제 화면에서는 $54.12인데, 결제버튼을 클릭한 뒤 나오는 알리페이 화면에서는 $54.65로 표시가 되는 점입니다.
역시 구매전환율을 떨어트리는 부분입니다.
하지만, 제가 발견한 더 심각한 문제점은 크롬브라우저에서 결제 자체가 안되었다는 점입니다.
안전하지 않은 스크립트 허용을 클릭한 뒤에야 결제 버튼이 동작하더군요.
인터파크 자체 코딩 문제인지, 이니시스 모듈 문제인지는 모르겠습니다만, 이런식으로 날리는 고객이 상당하리라 예상됩니다.
결론
흔히 보이는 기사는 ‘알리페이 결제를 도입했다. 그래서 몇억명의 알리페이 계정을 가진 고객들이 물건을 편리하게 구입할 수 있게 되었다.’ 같은 내용입니다.
알리페이를 받지 않는 JD.com의 매출이 알리페이를 붙이면 더 늘어날까요?
중국 결제구조를 아는 사람이라면 아니라고 대답을 할 수 있겠습니다.
모든 알리페이 사용자는 중국은행 계정을 가지고 있으며, 그 은행계정에서 간편하게 자동 출금이 되기 때문에 알리페이가 중요한 것이 아니라 중국 은행결제 시스템을 붙이는 것이 필요한 것입니다.
그리고 이러한 은행결제시스템을 RMB결제를 제공하는 회사를 통해 제공하면, 알리페이인터내셔널보다 낮은 결제 수수료, RMB 가격 표시 등의 메리트를 가질 수 있다는 것이 제 생각입니다.
국내간편결제시장에 대해 조사하다가 오게됐습니다. 훌륭한 포스팅들 감사합니다. ^^
다른 블로그에서 볼수 없는 안목있는 글 잘 읽었습니다.
다름이 아니라…..여기서 질문을 하면 제가 원하는 질문을 받을 수 있을 것 같아서
몇가지 질문 좀 드려도 될까요?^^;
저는 국내 사업자인데 “외국인만 결제 가능한 환경” 을 만드려고 합니다.
그래서 알리페이와 페이팔만 붙히려고 합니다.
헌데..현재 사이트가 완료 되지 않았습니다. (개발중)
알리페이 결제 모듈 붙힐 때
1. 심사기간이 오래걸리나요? (사이트 완료 한달 전에 미리 신청하라는 말이 있어서요)
1-1 그럼 사이트 완료 몇주전에 신청하는게 좋을까요?
1-2 모바일 크로스보더에서 신처하는것 같은데 맞나요?
2. 웹사이트 다~ 만들었는데 퇴짜를 만들 수도 있나요? (저의 서비스가 인력파견 카테고리에 속하는 무형이라 약간 두렵네요)
질문이 좀 많았죠????????
아시는 분들이 없어서……조금이라도 도움이 될까…..몇자 남겨 보았습니다.
감사합니다.^^
죄송하지만 알리페이 계약관련해서는 경험이 없습니다. 알리페이에 문의하시는것이 좋을것 같습니다.
알리페이와 계약상 문제가 있을때의 대안이 될 수 있는 중국결제회사는 메일 주시면 소개해드리겠습니다.
정말 도움되는 글 많네요. 홈페이지 없이 물건을 보내는데 막상 홈페이지 만들고 이것저것 결재 시스템 연동하려다 보니 약올라서 알리페이 하기 싫어집니다. 요즘은 글로벌 시장이 모든 가격이 오픈되어있는 상태에서 마진이 박한상태에서 여기서 4% 저기서 1% 떼어가니 환장하지요.
하지만 중국 소비자들은 알리페이를 선호하니..
알리페이를 이용할 수 없는 JD.COM이 폭발적으로 성장하는 것을 보면 알리페이 없이도 중국이커머스 판매가 가능하다는 것으로 봐도 무방하다고 생각합니다.
마치 페이팔과 신용카드 결제의 관계라고 생각되구요, 아마존닷컴이 페이팔을 안받아도 전혀 문제가 없는 것과 같지요.
본문에 언급한 회사와 계약시에 결제수수료는 2%입니다. 안쓸 이유가 없죠..
중국내 엔드유저에게 B2C, B2B 과경 전자상거래 또는 일반무역 결제를 국내에서 받고자 합니다. 가장 효율적인 수단이나 회사를 알려주실 수 있는지요? 제 연락처는 010 9018 8982
판매자 입장에서 비용을 고려하지 않을 수 없지만,
고객이 구매시 편리를 제공해야하므로, 중국 대부분의 사람이 사용하는 알리페이가 결제수단으로서는 가장 나은것으로 보입니다.
또한 JD.com 이 성장하는 이유는 타오바오에서 판매하는 제품이 가짜가 많이 판매되고 있음에 따른 반사이익입니다. JD.com 에서 판매하는 제품이 정품이다라고하는 정설이 돌았습니다만, 사실 요즘에는 타오바오나 JD.com 이나 제품의 진품여부는 비슷하게 나옵니다.
이번 광군지에(11.11)에 자사가 더 유리한 고지를 차지하기 위하여 정말이지 개와 고양이의 싸움을 벌이는 도중에 서로 헐뜯으면서 상대방의 해외직구제품 진품여부가 57% 정도라나 하며 다투었지요.
이 둘의 싸움을 보고 있자면 재밌습니다.
남다른 안목을 가지고 계신 듯 하네요, 고급 정보 공유 감사드립니다!
혹시 도움을 받을 수 있을까 해서 질문 드립니다.
1. 알리페이를 한국법인명의로 연동하면 중국 소비자들이 결제할 때 수수료가 발생하나요?
발생한다면 몇 프로인지?
2. 알리페이(한국법인명)를 통하여 발생한 수익에 대한 세금이 있나요 ?
3. 알리페이(한국법인명)를 통해 중국의 개인에게 이체를 할 시 수수료는 몇%인가요 ?
거의 수수료 및 세금에 관한 질문이네요.. 답변 기다리겠습니다.
감사합니다 !
1,3번은 알리페이코리아에 문의하셔야 할 것 같습니다. 수수료는 보통 3~4%라고 합니다만, 계약에 따라 틀리겠죠.
2번은 당연히 사업소득에 따른 세금이 발생하게 됩니다. 해외 판매일테니 부가세는 없구요.
안녕하세요. 현재 중국쇼핑몰 개발중에 있는데 막연히 알리페이를 이용해야겠다 는 생각을 갖고 있었는데 포스팅을 보고나니 rmb결제가 가능하게 만들어야 겠다는 생각이 들었습니다. rmb 결제가 가능하려면 어떤 서비스를 이용해야 할지 여쭈어도 될까요? 증극쇼핑몰을 만드는건 처음이라 막막하여 댓글 남깁니다.
메일로 결제회사 연락처를 보내드리겠습니다.
해외 결제 문제로 고민하고 있는 사람으로 좋은 포스팅 잘 보았습니다.
쓰신 글의 핵심은 결국 알리페이보다는 RMB서비스를 붙이는것이 더 낫다는것으로 귀결되는데요.(중국인들이 좀더 편하게 결제할수 있는 시스템)
국내사이트에서 그것을 도입할때 어떤 경로로 도입이 가능한지 조언주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요.
적어주신 이메일 주소로 연락처를 보내드렸습니다.
직접 연락해보시면 될듯 합니다.
안녕하세요. 포스팅 잘 보았습니다. 저희도 알리페이밖에 대안이 없다고 생각하고 사이트 구축하려고 했는데 RMB결제가 가능한 서비스도 좀 궁금하네요. 혹시 저도 연락처를 받을 수 있을까요? 감사합니다.
메일로 보내드렸습니다.
이번에 중국인을 대상으로하는 앱을 개발예정인데 결재 관련 경험이 없어 고민이 많습니다.
알리페이 를 제외하고 다른 결재가 대안이 될 수 있다면 어떤 결재 회사가 좋을런지요??
신뢰할 수있는 업체는 어디가 있을런지요?
메일로 한국 시장 담당자 정보를 보내드렸습니다.
연락해보시고 참고하시면 될것 같네요.
포스팅 잘 보았습니다
저도 대중 역직구 쇼핑몰을 구축 중이고 역시 결제 서비스로 알리페이를 고려하고 있습니다
다만 현지 사업자 등록을 하고 직접 알리페이와 연동을 해서 RMB결제를 받아 국내 송금 절차를 받을 계획입니다
혹시 이런 절차가 가능한건지..그렇지 않다면 RMB결제를 받을수 있는 결제사는 어떤곳이 있는지 알고 싶습니다
중국회사가 RMB를 받은뒤에 한국으로 외화송금은 어려울 것으로 보입니다.
그렇기 때문에 대부분의 한국 회사들이 환치기 등으로 한국으로 돈을 가져올 수 밖에 없는 것입니다.
중국 결제 대행회사는 몇몇 분들에게 소개해 드렸는데, 담당자가 바뀌어서 좀 확인 해보고 메일로 알려드리겠습니다.
중국 역직구 몰 구축 중인데요.
RBM결제가 가능한 중국 결제 대행회사 좀 알려주시면 감사하겠습니다.
찡동 같은 곳의 물류 대행도 붙을 수 있는지도 궁금하구요.
빠른 의견주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요
저도 중국향 서비스 계획 중이라 알려주신 정보가 많은 도움이 되고 있습니다.
중국 은행결제 시스템 도입 시 대행 가능한업체 연락처 공유해주시면 감사하겠습니다!
메일로 보내드렸습니다.
중국 역직구 쇼핑몰을 기획중에 있습니다.
결제 PG 사로 Paypal과 Alipay를 붙이려고 했었으나 RMB로 결제를 받을 수 있는 중국 결제 대행회사 정보를 받아보고 싶습니다.
중국인대상으로 쇼핑몰을 기획중인데 결제부분에 대한 고민이 많아서 찾다가 우연히 읽게되었는데 도움이 많이 됩니다. 혹시 중국 은행결제 시스템 도입 시 대행 가능한업체 연락처 공유 부탁드려도 될지 여쭤봅니다..
전문적인 글 잘 보고 갑니다
한가지 추가로 제가 최근 관련된 주제로 자료를 수집중 위에 말씀하신대로 알리바바 같은 전자상거래 플랫폼 서비스 업체가 외환거래 자격이 없는 부분이 정채적으로 지원 될 수 있도록 중국정부의 지원책이 발표 된것으로 압니다 만약 그렇게 된다면 조만간 알리페이가 중국화폐로 결제되는건 시간 문제 이겠네요….
추가로 궁금한 점이 있네요
“한국 머천트들의 경우에는 여기에 더해서 USD와 한국원의 환차 리스크까지 부담해야 합니다”라고 하셨는데 국제간 결제를 어떤 화폐로 받던 환리스크는 당연히 있기 마련아닌가요? 말씀하신 중국화페결제가되는 시스템을 붙여서 바로 송금 받는다 하더라도 다시 원화나 달러로 환전하게 될테고 그럼 당연히 리스크는 동일하지 않나요?
국내 은행의 위안화 통장으로 RMB로 받은 후 원화로 환전하는 것과, USD-RMB로 변환을 알리페이 자체 기준환율로 바꾼뒤에 USD를 한국으로 송금해주는 것은 동일한 조건은 아니게 되겠죠. 페이팔, 페이오니어 등도 마찬가지 이유로 환차손해가 큽니다.
중국향 역직구 쇼핑몰 기획중에 있고, 결제방법에 대한 고민중에 좋은 글 감사히 잘 읽었습니다.
RMB 결제 대행사 정보 공유받을 수 있으면 감사하겠습니다.
안녕하세요. 먼저 좋은자료 감사드립니다. 몰 구축 중에 본 자료라 이런저런 생각이 많이 들게 됩니다. 현재 알리페이로 결제시스템을 구축하고(ePass) 하나은행을 통해 원화로 환헷지정산을 받으려한 상태였고, 가격부분도 달러와 위안화를 함께 표시하려 했습니다만.. 위의 글을 보니 고민이 됩니다. RMB결제와 차이냐오 같은 저렴한 배송 을 함께 가져가는게 핵심이 될 것 같은데.. 혹시 가능하시다면 이 부분에서 위에 분들에게 보내주신 RMB 결제 지원 대행업체나 차이냐오와 같은 B2C 물류서비스 지원업체 정보를 한 번 여쭤보고 싶습니다. 감사합니다.
좋은 글 잘 읽었습니다
윗 다른 분들이 글 남긴 것처럼 RMB 결제 대행이 가능한 업체를 알 수 있을까요?
고맙습니다 🙂
안녕하세요? 약간의 이슈가 있어 관련 문의는 회신드리지 않고 있습니다.
안녕하세요.
중국 역직구몰을 알리페이-이패스 솔루션을 사용하여 진행하다 관세정책변경으로
이패스 운영이 중단된 상황입니다. (결제+물류)
관련하여 현재 결제시스템과 배송시스템을 이원화 하여 운영하는부분으로 방향을 잡아
알리페이-크로스보더결제를 붙이려하는데요.
중국 은행결제 시스템 도입 시 대행 가능한업체 연락처 공유해주시면 감사하겠습니다!
부탁드리겠습니다.
감사합니다.
저도 중국 RMB결제를 찾고 있었는데 그 대안으로 이니시스 알리페이를 알아보고 있었습니다.
말씀하신 포스팅 대로라면 굳이 쓸모없는 한국 이니시스 가입비 없이 바로 페이팔 등을 이용하면 되겠네요. 혹시 RMB로 결제 가능한 업체 좀 받을 수 있을까요?
안녕하세요 많은 정보 얻어 갑니다! 감사합니다.
궁금한 것이 몇 가지 있는데요, 결과적으로 알리페이가 이니시스로부터 일정한 수수료를 떼어가고 또 이니시스는 머천트로부터 일정한 수수료를 떼어가는 구조인 것으로 보이는데, 이러한 수수료의 한도 등을 규제하는 법률이나 기타 규제 같은 것이 혹시 있을까요?
USD로 결제되는 알리페이글로벌 보다 중국고객들이 보다 편리하게 결제할수 있는 중국은행결제 RMB서비스를 도입하고 싶은데 어디에 문의하고 어떤 절차로 도입 가능한지 꼭 조언주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요,
중국 비즈니스에서 결제 방식으로 고민하면서 찾다가 쓰신 글을 보았습니다.
궁금한 점은 위의 최근 댓글에 언급하신 “약간의 이슈” 라는 것이 어떤 것인지요 ?
혹시 RMB 결제 대행 업체 쪽과의 업무에 무슨 이슈가 있는 것인지 궁금합니다.
그렇지 않다면 RMB 결제 대행 업체 연락처를 제게도 좀 공유해 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요.
저도 rmb 결제시스템을 구축하고 싶어서요.
한국 담당자분의 연락처름 받고 싶은데요. 도움주시면 감사하겠습니다.
좋은글 항상 감사드립니다.